В статье рассмотрены тенденции развития справочно-библиографического обслуживания с использованием Интернета в трех странах: в США, в России и в Грузии. Наиболее продвинуто использование сетевых методов в справочно-библиографическом обслуживании в США, где у библиотекарей на вооружении имеются не только электронная почта, чат, электронные каталоги на вебе, и вообще весь потенциал Интернета, но и справочные-библиографические корпоративные сетевые службы для которых выработаны национальные стандарты. В результате читатель, посылая информационные запрос в любое время дня и ночи и в любой день недели в справочно-библографическую службу на веб-сайте своей библиотеки – “спроси библиотекаря”, получает наиболее быстрый ответ из корпоративной службы от свободного в данный момент наиболее квалифицированного библиотекаря в данном вопросе. В России, за исключеним сетевых корпоративных справочно-бибилографических служб в библиотеках, также на высоком уровне является испрользование Интерента при справочно-библиографическом обслуживании читателей в библиотеках. В Грузии библиотекари довольно хорошо знакомы с Интернетом и с сетевыми информационными ресурсами благодаря курсам повышения квалификации Ассоциации информационных специалистов и программе IREX/IATP. Благодаря последней Интернет также доступен во многих библиотеках Грузии. Благодая Фонду Сороса и Библиотечному Консорциуму Грузии базы данных EBSCO доступны в библиотеках Грузии по умеренным ценам. Однако систематического и массового использования Интернета в справочно-библиографическом обслуживнии читателей еще не достигнуто. Более того, большинство библиотек Грузии не имеют своих веб-сайтов. Основной причиной отставания практического использования Интернета от теоретических знаний библиотекарей является нехватка компьютеров и Интернета. А для внедрения корпоративной сетевой справочно-библиографической службы в библиотеках Грузии потребуется еще более серьезная технологическая и финансовая помощь.