Das grosse Buch der Umgangsformen : das Standardwerk des "guten Tons" fuer alle Bereiche des beruflichen und privaten Lebens : mit Business-Knigge! / Helen Ann Augst. - Originalausg.. - Baden-Baden : Humboldt Verl., 2004. - 192 S. : Ill.. - (Humboldt-Taschenbuch ; 969 : Information & Wissen). - ISBN 3-89994-891-2[MFN: 4730]
შინაარსი: Zwischen-Menschliches; Vorstellen und bekannt machen; Wie spricht man wen an?; Bitte, nach Ihnen!; Praktische Visitenkarten; Die Kunst der Kommunikation; Problem: blauer Dunst; Herzlichen Gluekwunsch - mein Beileid; Gaeste empfangen - Gast sein; Wir bitten zu Tisch; Kleider machen Leute; Ueberall eine gute Figur [u.a.]
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