პრობლემის იდენტიფიკცია, პრობლემის გამომწვევი მიზეზების მოძიება, პრობლემის გადაჭრის ხერხების გენერირება, პრობლემის გადაჭრის სტრატეგიების შერჩევა, პრობლემის გადაჭრა, შედეგების შემოწმება და შეფასება, შედეგების პრეზენტაცია.
Source: პედაგოგიკურ ტერმინთა განმარტებითი ლექსიკონი /ჯემალ ჯინჯიხაძე;, რედაქტორი თამაზ კარანაძე. თბილისი: უნივერსალი, 2017.