მხარდამჭერი

ის, ვინც არამარტო რეგულარულად სარგებლობს კომპანიის მომსახურებით, არამედ დადებითად უყურებს და იზიარებს მის წარმატებებს. იგი ხშირად ინტერესდება ახალი პროდუქტებით და ყველა შეთავაზებას ყურადღებით ეკიდება. მხარდამჭერები არ იხილავენ კონკურენტების პროდუქტებით სარგებლობის შესაძლებლობას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ამის საფუძველსა და მიზეზს ცუდი მომსახურებით ან უყურადღებობით ვაძლევთ.