ინფორმაციის სისტემატური მოძიება მომხმარებლის, კონკურენტებისა და ბაზრის შესახებ, ან სხვაგვარად, კომპანიის ინფორმაციული კავშირი ბაზართან.
Source: ბიზნესი: ადამიანები, მეთოდები, სტრატეგიები № 2, - [რედაქტორი: ამირან ბაბუნაშვილი], - ISSN 1512-4487,- აპრილი, 2007