ა) წარმოადგენს ინფორმაციის და საინფორმაციო პროდუქტების გამოვლენის, ფორმირების ზომების, მოქმედებების, პროცედურების, ოპერაციების, პროცესების მიზანმიმართულ კომპლექსს; ბ) ემყარება გარკვეულ პრინციპებს, ცნებებს, მიდგომებს, საშუალებებს, მეთოდებს, წესებს; გ) მოითხოვს გარკვეულ ჩვევებს, უნარს, ხერხებს, საშუალებებს, ინსტრუმენტარიუმს, რესურსებს.
Source: საქარველოს საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების განვითარების ჩარჩო პროგრამა. /დოკუმენტი მოამზადა და გამოსცა გაეროს განვითარების პროგრამის პროქტმა UNDP/GEO/00031399 – „საქართველოში საინფორმაციო და საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების განვითარების ჩარჩო-პროგრამის შემუშავება“/-/კ. დემეტრაშვილი[და სხვა],–თბ.,2004