დარწმუნების პროცესში მიმდევრობათა ბიჯი, რომელსაც მიჰყავს მომხმარებელი საქონლის შესყიდვამდე.ეფექტების იერარქია – დარწმუნების პროცესში მიმდევრობათა ბიჯი, რომელსაც მიჰყავს მომხმარებელი საქონლის შესყიდვამდე. ესენია: შეტყობინება. გაცნობა, კეთილი განწყობა (სიმპათია) ნაწარმისადმი, უპირატესობის მინიჭება, დარწმუნება და შეძენა. ესენია: შეტყობინება. გაცნობა, კეთილი განწყობა (სიმპათია) ნაწარმისადმი, უპირატესობის მინიჭება, დარწმუნება და შეძენა.