მომსახურების მარკეტინგის საერთაშორისო მოდელები
მომსახურების მარკეტინგის საერთაშორისო მოდელები - (International models of marketing services), თეორიული მოდელები, კონცეფციები. სათავეს იღებს XX საუკუნის 70-იანი წლებიდან და იმ მოვლენის გამოძახილია, რომელიც „მომსახურების სექტორის რევოლუციის” სახელწოდებითაა ცნობილი. ამ პერიოდიდან მოყოლებული განვითარებულ ქვეყნებში ფართოდ გავრცელდა ჯერ რატმელის მოდელი (1974), შემდეგ მეიგლიესა და ლანგრეარდის მოდელი (1976), გრენროოსის მოდელი, ბიტნერის მოდელი, კოტლერის მოდელი და ა.შ. სხვადასხვა პრინციპზე აგებულ მოდელებში ნაჩვენებია, რეალურ და მომსახურების სექტორებს შორის არსებულ ფუნქციონალურ განსხვავებებთან ერთად, საერთო სტრუქტურული და კონცეპტუალური ნიშნები. თითოეული ავტოავტორი აღიარებს მომსახურების მარკეტინგის მართვისათვის დამატებითი სტრატეგიების (შიდა და ინტერაქტიული მარკეტინგების) გამოყენების აუცილებლობას. მიუხედავად მომსახურების მარკეტინგის საერთაშორისო მოდელების სიმრავლისა, თეორიული საკითხები დღემდე დისკუსიის საგანია და დასრულებული თეორია დღემდე არ არსებობს. ამის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი თანამედროვე მსოფლიოში მომსახურების ფართო დივერსიფიკაციაა.